Система оптовых продаж "под ключ": B2B-кабинет + CRM + 1C

Задача

Создать B2B-портал для оптовых клиентов компании на готовом решении для 1С-Битрикс, реализовав функционал комплектов. Провести интеграцию с 1С.

Организовать работу Битрикс24 на сервере клиента:

Установить «1С-Битрикс24: Корпоративный портал» на сервере клиента.
Перенести в «коробку» все данные из Битрикс24 компании из облака.
Провести интеграцию Битрикс24 с B2B-порталом.

Решение

В качестве основы для создания B2B-кабинета нами было выбрано готовое решение "АЛЬФА: B2B - оптовый портал с личным кабинетом", которое на тот момент уже хорошо себя зарекомендовало в других проектах.

Функционал комплектов в B2B-кабинете

Когда товар представляет собой набор из нескольких товаров, которые есть отдельно в каталоге со своими артикулами, с фиксированным количеством каждого в наборе - это комплект. Так, у клиента комплект - это, например, элемент для окна определённого размера, он состоит из набора деталей, собирается на месте.

При этом покупка комплекта должна быть полной, т.е. при добавлении в корзину должны попадать все части набора в их, предустановленном в комплекте, количестве.

Функционал наборов и комплектов есть в "1С-Битрикс: Управление сайтом", но в самом готовом решении он на тот момент реализован не был. Этот пробел мы и восполнили.

Интеграции

В качестве платформы была выбрана редакция "1С-Битрикс24: Корпоративный портал" на 50 пользователей. Готовое решение B2B-кабинета и "коробка" Битрикс24 были установлены на этой платформе на одном сервере в рамках многосайтовости. 1С размещалась на своём, отдельном, сервере.

CRM Битрикс24

Заказы из B2B-кабинета попадают в CRM Битрикс24, где быстро и качественно обрабатываются менеджерами.

1С: Управление торговлей

Информация о номенклатуре, ценах и остатках на складах передаётся в реальном времени из 1С в B2B-кабинет.

Что получил заказчик?

Оптимизация работы менеджеров

Сокращение времени на обработку заказов и исключение человеческого фактора в CRM

Повышение лояльности клиентов

Быстрый и поиск товаров и удобное формирование заказов в B2B-кабинете

Возможности для руководства

В Битрикс24 руководители могут полностью контролировать эффективность бизнеса

Интерфейсы
для удобства оптовых заказов

Решение специально проработано таким образом, чтобы было удобно работать с большим каталогом, формировать и оформлять оптовые заказы, состоящие из десятков, сотен или тысяч наименований.

Создание оптового магазина (B2B-кабинета) на базе готовых решений позволяет с одной стороны относительно недорого добиться результата в кратчайшие сроки, с другой же сделать доработки, учитывающие специфику бизнеса клиента. Оптовикам они практически всегда требуются. В данном проекте это были комплекты из товаров. Если же вы подключаете к B2B-кабинету CRM, в частности Битрикс24, вы получаете полную автоматизацию работы оптового отдела. И все это работает на вашем сервере!

Вячеслав Трембач

Менеджер по развитию бизнеса в ООО "Веб-экспертиза"