Создание интернет-магазина
на 1С-Битрикс

Это не повод для волнения. Во-первых, после выбора цветовой схемы оформления, наполнения сайта вашими текстами, баннерами и изображениями, новостями и страницами оно изменится до неузнаваемости. Таким образом, несмотря на то, что исходный шаблон один, каждый сайт можно сделать уникальным.

Во-вторых, даже если тысяча компаний купят такой же шаблон, какой будет у вас, они «растворятся» в общем количестве сайтов, коих в мире уже более миллиарда.

В-третьих, уникальный дизайн играл роль лет 20 назад, когда им еще можно было удивить. Сейчас главное — удобство интерфейсов и акцент на то, что предлагает компания. Товары и услуги успешно продаются и продвигаются через социальные сети, а там все странички имеют вообще одинаковый вид и отличаются только содержимым. Примерно так же и в данном случае.

Сегодня почти каждый человек совершал покупки в интернет-магазине хотя бы раз, а многие делали это неоднократно и продолжают регулярно покупать в интернете. Люди привыкли к определенным интерфейсам, сформировались определенные паттерны поведения при совершении покупок онлайн.

Так, к примеру, если вы переставите товары в интернет-магазине с привычного места, как делают мерчендайзеры в оффлайн-магазинах, это совершенно не будет означать, что человек начнет искать полки (разделы каталога), на которые перекочевали товары. Он просто покинет магазин и, что хуже всего, едва ли вернется чтобы попробовать ещё раз.

В электронной коммерции сложились лучшие практики и по структуре сайтов и по интерфейсам. Таких практик нужно придерживаться, чтобы посетителям сайта было привычно, а значит комфортно.

Не должно быть магазина ради магазина, задача магазина одна — продажи. Часто бывает так, что есть бизнес-идея и нужно быстро сделать минимально жизнеспособный продукт чтобы ее проверить. При этом увлечение созданием «лучшего в мире магазина» не только отсрочит проверку идеи, а и скорее всего, похоронит её до рождения.

Интернет-сайты магазинов тем и отличны от обычных торговых помещений, что ввиду гибкости технологий затраты на их модернизацию, добавление новых функций или сервисов гораздо ниже. Все виртуальное гораздо легче видоизменить, нежели аналог в реальности.

Очевидно, что делать интернет-магазин сразу «лучше всех» коммерчески не оправдано. Эффективнее будет улучшать продукт по мере развития бизнеса на основании полученного опыта работы и обратной связи клиентов.

В случае, если обмен происходит так, как предполагается производителем системы, происходят следующие операции:

1. В 1С устанавливается и настраивается дополнительный модуль обмена (если уже не установлен) – это делает специалист по 1С.
2. Далее, по договорённости с нами, инициируется первичный обмен данными с сайтом и из 1С выгружается на сайт каталог (или часть каталога).
3. Мы смотрим, что и как выгрузилось, возможно, вносим корректировки в формат или ещё что-то – заранее тут не скажешь, бывает, что и с первой попытки всё нормально получается.
4. Мы настраиваем данные для обмена заказами, пробуем создать заказ, а 1С пробует забрать его. Далее проверяется взаимодействие по изменениям заказа (статус, оплаты, отгрузки).

Что ещё важно понимать:

1. Все обмены всегда инициируются 1С, сайт только отвечает на запросы.
2. Весь процесс запуска обмена, его расписания, форматы данных и т.д. – всё это настраивается на стороне 1С.
3. Сайт повторяет то, что заведено в 1С – структуру каталога, свойства, цены и т.д.
4. Если что-то нужно убрать или поменять в архитектуре данных – это надо делать на стороне 1С.
5. Нужно определить схему работы с заказами и стараться придерживаться её в дальнейшем. Имеется в виду то, где происходит работа с заказами (изменения статусов, разрешение отгрузки или оплаты и т.д.). Её можно вести как в Битриксе, так и в 1С (а можно и совместно), но обычно проще вести учёт в какой-то одной из систем. От этого тоже зависит ряд настроек обмена.